Jak podaje prasa – wartość rynku branży e-commerce w Polsce za 2020 r. wynosi aż 100 mld złotych, a z zakupów internetowych w najróżniejszej formie korzysta 28 mln Polaków. Co ważne, zgodnie z prognozami Ministerstwa Finansów rynek co roku będzie się zwiększał o około 20%. Powyższe oznacza, że Polacy coraz częściej i chętniej dokonują zakupów w Internecie. Zakupy w internecie to również niebezpieczeństwo oszustwa i przejecie przez złodziei dostępu do naszego rachunku bankowego, a co najważniejsze wyprowadzenie z niego naszych pieniędzy.§ Kradzież pieniędzy z konta – vademecum
Jakie są schematy działań przestępców ?
SMS – dopłata
Najpopularniejszym schematem działania oszustów jest SMS z informacją o konieczności dopłaty za usługę (najczęściej jest to dopłata za: kuriera, dodatkową usługę, czy też wyłączenie jakiejś usługi). Taki SMS zawiera link do podstawionej strony internetowej, która jest łudząco podobna do strony bankowości elektronicznej naszego banku. Podając na podstawionej stronie swoje dane do logowania przekazujemy przestępcom dostęp do naszego rachunku bankowego.
Zazwyczaj po podaniu danych do logowania klienci banków otrzymują SMS z kodem do autoryzacji transakcji lub innych operacji na rachunku bankowym. Wpisanie otrzymanego kodu skutkuje, albo kradzieżą z rachunku albo dodaniem odbiorcy zaufanego (zdefiniowanego), co także koniec, końców prowadzi do wyprowadzenia środków z naszego rachunku bez konieczności potwierdzania kodem SMS.
Jak możemy się bronić?
Pierwszą czynnością po otrzymaniu SMS jest wyjaśnienie sprawy z dostawcą usługi (firmą kurierską, operatorem Twojej telefonii komórkowej).
W przypadku podania danych na podstawionej stronie należy ponownie, uważnie przeczytać treść SMSa, który otrzymaliśmy z banku – po wnikliwej analizie, jego treść powinna wzbudzić nasz niepokój, w takiej sytuacji konieczne będzie skontaktowanie się z naszym bankiem.
Schemat na „korona-wirusa”
W dobie obecnej pandemii coraz częściej zdarzają się SMSy z informacją o rzekomym przekazywaniu naszych środków do rezerw NBP, a to w związku ze specustawą dotyczącą koronawirusa. Zgodnie z treścią SMSa, załączony link ma umożliwić zabezpieczenia naszych środków na rachunku. Informacja jest oczywiście fałszywa, a link kieruje do podstawionej strony bankowości elektronicznej naszego banku.
Co zrobić z takim SMSem?
Przede wszystkim powinniśmy skasować SMS i poinformować nasz bank o zaistniałym incydencie. W przypadku, gdy kliknęliśmy w link, niezwłocznie musimy skontaktować z infolinią banku i poinformować o zdarzeniu.
Metoda SIM SWAP – na czym polega?
Schemat SIM SWAP polega na podszywaniu się pod klienta sieci komórkowej. Haker kontaktuje się z naszym operatorem i zleca przekierowanie połączeń z naszego numeru telefonu na swój numer. Oczywiście w celu uzyskania takiego efektu przestępca musi w pierwszej kolejności pozyskać nasze dane osobowe.
Kolejnym krokiem jest sparowanie aplikacji mobilnej z naszym kontem klienta na urządzeniu należącym do przestępców. Jest to możliwe poprzez wykorzystanie znanych już hakerowi danych osobowych oraz przechwyceniu kodu autoryzacyjnego w wyniku włączonej u operatora sieci usługi przekierowania połączeń.
Posiadając kod i dostęp do naszej aplikacji mobilnej haker bez najmniejszego trudu przesyła pieniądze z naszego konta na swoje. Po otrzymaniu środków, hakerzy bardzo często jak najszybciej pieniądze wypłacają.
Jak się bronić przed SIM SWAP?
W momencie otrzymania SMSa z banku, bądź od naszego operatora komórkowego, należy zachować szczególną ostrożność i z uwaga go przeczytać. Jeżeli otrzymaliśmy powiadomienie o włączeniu przekierowania połączeń przychodzących na inny numer telefonu lub sparowaniu aplikacji mobilnej z naszym kontem musimy niezwłocznie skontaktować się z bankiem.
Haker
Do kradzieży pieniędzy z naszego rachunku bankowego dochodzi również poprzez włamanie na nasze komputery osobiste. W tym przypadku również zamiast strony banku pojawia się strona podstawiona przez przestępców. W sytuacji, gdy nasz komputer został zhakowany, bardzo często podczas logowania, czy wykonywania transakcji pojawiają się problemy z funkcjonowaniem strony banku, co często prowadzi do komunikatu, że w celu zweryfikowania użytkownika powinniśmy wpisać kod z przesłanego właśnie SMSa. Po otrzymaniu SMSa schemat działania jest podobny do schematu działania SMSa z linkiem. Wpisanie takiego kodu skutkuje, albo kradzieżą z rachunku albo dodaniem odbiorcy zaufanego (zdefiniowanego) i kradzieżą z rachunku.
Jak się bronić przed atakiem hakera?
Dla naszego bezpieczeństwa powinniśmy zapisać stronę bankowości elektronicznej w zakładkach (ulubionych) naszej przeglądarki internetowej. Każdorazowe wyszukiwanie strony banku przez wyszukiwarkę internetową naraża nas na trafienie na podstawiona stronę, której wygląd i adres będą łudząco podobne do tych bankowych.
W przypadku pojawienia się problemów z funkcjonowaniem strony banku, powinniśmy powiadomić bank o takiej sytuacji, w szczególności, gdy pojawi się nietypowy komunikat.
W przypadku otrzymania SMSa budzącego nasze wątpliwości powinniśmy skontaktować się z bankiem.
Gdzie pozwać bank o zwrot pieniędzy skradzionych przez hakera?
Zgodnie z art. 372 KPC Bank pozywamy w sądzie, który jest właściwy dla naszego miejsca zamieszkania lub siedziby naszej firmy.
Ile kosztuje sprawa kradzieży pieniędzy z konta?
Co do zasady, opłata sądowa to koszt 5% wartości kwoty, której chcemy żądać od banku. Jeśli jednak jesteśmy konsumentem (osobą nie prowadzącą działalności gospodarczej) opłata wyniesie także 5%, ale nie więcej niż 1000 zł. (art. 13a ustawy o kosztach sądowych w sprawach cywilnych)
Arbiter bankowy w sprawie kradzieży pieniędzy?
W sytuacji, kiedy z naszego konta bankowego skradziono relatywnie niską kwotę sprawa sądowa wydaję się nieopłacalna. W takich sytuacjach pomoże nam Arbiter Bankowy, który rozpatruje spory między klientami banków a bankami do kwoty 12 000,00 zł w zaledwie jednej instancji, gdy wcześniejsza reklamacja i odwołanie do banku nie odniosły skutku.
- Opłata arbitrażowa wynosi tylko 50 zł,
- Arbiter wydaje decyzję w ciągu 90 dni.
Kradzież pieniędzy z konta – vademecum
Ktoś ukradł pieniądze z Twojego konta ?
Sprawdź za darmo jak najszybciej odzyskać pieniądze. Bezpłatna analiza sprawy i konsultacja ze specjalistą. Kancelaria Prawna Invicta zrzesza w swoich szeregach ekspertów specjalizujących się w sprawach odzyskiwania pieniędzy, które w niewyjaśniony do końca sposób zniknęły z Twojego rachunku.
Kradzież pieniędzy z konta – vademecum www.kpi.com.pl